Доставка и оплата

Москва (до МКАД)

САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНОВ "KSENIA KNYAZEVA"

  • Самовывоз возможен из фирменных магазинов сети:
    • ТРК Европолис (2 уровень)
      Москва, пр-кт Мира, 211к2, м. Ростокино
      м. Свиблово
    • ТРЦ Columbus (2 этаж)
      Москва, Кировоградская ул., 13А
      м. Пражская
    • ТЦ Павелецкая Плаза (-1 этаж)
      Москва, Павелецкая пл., 3
      м. Павелецкая
    • Шоурум
      Москва, пл. Победы 2к2
      м. Парк Победы
  • Стоимость доставки - 0 рублей
  • Срок доставки - 1-2 рабочих дня
  • Срок хранения заказа 3 календарных дня
  • Возможность примерки и частичного выкупа
  • Для получения заказа необходимо назвать его номер
  • Варианты оплаты:
    • Предоплата.
      Для оформления самовывозы необходимо внести предоплату (оплатить заказ). При получении и оплате заказа в магазине данная предоплата конвертируется в "монеты". В случае полной или частичной отмены, непотраченная сумма возвращается обратно на карту

БЫСТРАЯ ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ 

  • Доставка осуществляется сторонней службой доставки ежедневно с 12 до 21 ч.
  • Доставка в день оформления заказа возможна: если заказ был оформлен и подтвержден до 10:00 и все позиции находятся на основном складе (шоурум: пл. Победы 2к2) — уточнить наличие можно у менеджера или нажав на нужный размер в карточке товара
  • Возможно также выбрать другой день для доставки: завтра или послезавтра
  • Можно выбрать удобный интервал при подтверждении с менеджером заказа: 12:00 – 15:00, 15:00 – 18:00, 18:00 – 21:00
  • Стоимость доставки: 590 руб.
  • В одном заказе допустимо до 7 позиций. Если Вы заказываете верхнюю одежду, то до 3 позиций
  • За час до доставки курьер звонит Вам для подтверждения — на звонок необходимо ответить
  • Включены опции примерки, частичного выкупа, бесплатного возврата 
  • Ожидание курьера у Вас на адресе составляет 20 минут (далее - 20 руб./мин.)
  • Варианты оплаты:
    • Картой по ссылке при получении
    • Оплата заказа онлайн (VISA, MasterCard, МИР, JCB)
    • Предоплата доставки онлайн, а товары — при получении
  • После выкупа заказа есть возможность оформить бесплатный возврат через ПВЗ СДЭК в Личном Кабинете (возврат оформляется в Личном кабинете)
  • Возможна экспресс-доставка день в день, оформленная после 10:00, — по тарифу 1180 руб. (х2)

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ CDEK 

  • Доставка осуществляется службой доставки CDEK (СДЭК) в будние дни с 10 до 18 часов
  • При оформлении заказа необходимо указать точный адрес доставки
  • Стоимость доставки по Москве - 390 рублей
  • Сборка и отправка заказов осуществляется в будние дни.
  • Срок сборки заказа - 1-3 рабочих дня
  • Срок доставки - 2-3 рабочих дня
  • Возможность примерки и частичного выкупа
  • Варианты оплаты:
    • Наличными или картой при получении
    • Оплата заказа онлайн (VISA, MasterCard, МИР, JCB)
    • Предоплата заказа через сервис Долями (25% сразу, остальное равными платежами каждые 2 недели)
  • Бесплатный возврат через ПВЗ СДЭК (возврат оформляется в Личном кабинете)
  • Сумма, оплаченная за доставку, не возвращается, если Покупатель отменяет заказ после его отправки или отказывается от товаров при получении,
    так как расходы продавца на транспортировку возвращенного товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителей".

САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ СДЭК

  • Доставка осуществляется службами доставки:
    • СДЭК
  • При оформлении заказа выберите пункт выдачи заказа с удобным расположением и графиком работы
  • Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа
  • Сборка и отправка заказов осуществляется в будние дни.
  • Срок сборки заказа - 1-3 рабочих дня
  • Срок доставки 2-3 рабочих дня
  • Есть возможность примерки и частичного выкупа (зависит от конкретного пункта выдачи)
  • Варианты оплаты:
    • Оплата товара наличными или картой при получении;
    • Оплата доставки онлайн (VISA, MasterCard, МИР, JCB). Оплата товара при получении наличными или картой;
    • Оплата заказа онлайн (VISA, MasterCard, МИР, JCB);
    • Предоплата заказа через сервис Долями (25% сразу, остальное равными платежами каждые 2 недели).
  • Бесплатный возврат через пункты выдачи заказов СДЭК (возврат оформляется в Личном кабинете)
  • В случае отказа покупателя от товара при получении или после передачи товара в доставку предоплата доставки не возвращается в связи с тем, что расходы продавца на транспортировку возвращенного товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителей". 
  • Информация по оплате картой онлайн: Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Московская область и регионы

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

  • Доставка осуществляется службой доставки СДЭК в будние дни с 10 до 18 часов
  • При оформлении заказа укажите точный адрес доставки
  • Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от скорости доставки, города и количества заказываемых позиций
  • Срок доставки указывается при оформлении заказа и зависит от службы доставки
  • Возможность примерки и частичного выкупа
  • Варианты оплаты:
    • Оплата заказа онлайн (VISA, MasterCard, МИР, JCB);
    • Оплата доставки онлайн (VISA, MasterCard, МИР, JCB). Оплата товара при получении наличными или картой (зависит от города получения);
    • заказа через сервис Долями (25% сразу, остальное равными платежами каждые 2 недели).
  • Бесплатный возврат через пункты выдачи заказов СДЭК (возврат оформляется в Личном кабинете)
  • В случае отказа покупателя от товара при получении или после передачи товара в доставку предоплата доставки не возвращается в связи с тем, что расходы продавца на транспортировку возвращенного товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителей".

САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ И ПОСТАМАТОВ

  • Доставка осуществляется службами доставки:
    • СДЭК
  • При оформлении заказа выберите пункт выдачи заказа с удобным расположением и графиком работы
  • Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа
  • Срок доставки указывается при оформлении заказа
  • Есть возможность примерки и частичного выкупа (зависит от конкретного пункта выдачи)
  • Варианты оплаты:
    • Оплата заказа онлайн (VISA, MasterCard, МИР, JCB);
    • Оплата доставки онлайн (VISA, MasterCard, МИР, JCB). При получении наличными или картой;
    • Предоплата заказа через сервис Долями (25% сразу, остальное равными платежами каждые 2 недели).
  • Бесплатный возврат через пункты выдачи заказов СДЭК (возврат оформляется в Личном кабинете)
  • В случае отказа покупателя от товара при получении или после передачи товара в доставку предоплата доставки не возвращается в связи с тем, что расходы продавца на транспортировку возвращенного товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителей".
  • Информация по оплате картой: Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.